Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xsmt 7

Trang này giải thích rõ cách xsmt 7 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmt 7 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xsmt 7
CAM KẾT DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất rút tiền về ví.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xsmt 7 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để đối soát và xử lý.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch ở dạng mã hóa để phục vụ đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, đồng thời cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Có. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Bạn cũng nên kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, việc sử dụng dịch vụ thuộc trách nhiệm của bạn theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Gửi câu hỏi qua live chat trên trang, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.